Smarte Strukturen: So funktionieren Dienstleistungen heute
Technische Dienstleistungen sind komplex – doch Komplexität darf keine Ausrede sein. Unternehmen, die moderne, automatisierte Services anbieten oder intern betreiben, stehen vor derselben Herausforderung: Prozesse so zu organisieren, dass sie wartbar, erweiterbar und belastbar sind.…